Chính sánh Bảo hành


There are no newss to list in this cat.

Chính sánh Bảo hành

I. Bảo hành:

Các sản phẩm do Công ty cung cấp được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (xin xem thêm các điều kiện bảo hành của nhà sản xuất kèm theo máy - nếu có)

II. Chính sách bảo hành:

- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng hóc trong vòng 1 tuần đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

- Được đổi ngay một sản phẩm tương đương nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

- Thiết bị mua ngoài thời hạn 3 tháng sẽ được xử lý tối đa trong vòng 5 ngày

- Trường hợp khách hàng yêu cầu nhận lại đúng sản phẩm hoặc chủng loại đã gửi bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện cho mượn linh kiện khác dùng tạm trong thời gian chờ bảo hành thiết bị cũ, đồng thời sẽ cộng thêm thời gian bảo hành tương ứng với thời gian chờ đợi cho thiết bị đó.

- Trường hợp bất khả kháng, quí khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:

+ Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có cấu hình cao hơn với chi phí thỏa thuận.
+ Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.

III. Điều kiện bảo hành:

1.Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của các nhà phân phối và các hãng sản xuất.

2. Việc bảo hành sản phẩm không bao gồm vỏ máy và các phụ kiện đi kèm với sản phẩm.

Nếu trong hợp đồng mua bán không thoả thuận về việc bảo hành tại công ty Khánh An thì quý khách hàng có trách nhiệm mang đến Trung tâm bảo hành để bảo hành - sửa chữa

3. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

- Hư hỏng do tai nạn, hoả hoạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, rơi vỡ, trầy xước, bị phá hoại bởi hacker, virus, ... Lỗi do người vận hành sai nguyên lý vận hành.
- Không có phiếu bảo hành hợp lệ của công ty hoặc phiếu bảo hành không phù hợp với sản phẩm mang đến bảo hành.
- Sản phẩm bị mất niêm phong, không có tem nhận dạng của Công ty hoặc đã sửa chữa ở nơi khác.
- Lắp đặt, sử dụng điện áp không phù hợp với sản phẩm gây nổ cháy mạch điện.
- Môi trường sử dụng sản phẩm không đúng quy định (Nhiệt độ, độ ẩm cao, bụi bặm, rung, hư hỏng do côn trùng gây ra, các thiết bị kết nối không tương thích, ...
- Sử dụng phần mềm cài đặt không phù hợp.
- Quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.
- Tất cả các lỗi về phần mềm cài đặt trên máy..

IV. Qui trình bảo hành:

1. Đối với khách hàng tại nội thành HCM:

- Khách hãng có thể mang máy đến công ty Khánh An, hoặc công ty sẽ có đội ngũ nhân viên đến tận địa chỉ của quý khách để trực tiếp kiểm tra sản phẩm của quý khách, tình trạng của hệ thống máy mà tiếp nhận bảo hành.

2. Đối với khách hàng ngoại thành và các tỉnh khác:

- Trong trường hợp xảy ra lỗi của hệ thống máy, quý khách có thể liên hệ với công ty để được hướng dẫn gửi sản phẩm bảo hành đến trung tâm bảo hành của công ty. Phí gửi bảo hành sản phẩm tới trung tâm bảo hành do quí khách tự chịu, chi phí gửi hàng bảo hành trả cho quí khách sẽ do phía công ty chịu trách nhiệm thanh toán.

3. Đối với khách hàng là đại lý, bạn hàng:
- Quí khách là đại lý, bạn hàng. Trong trường hợp máy mua tại công ty có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất vui lòng mang hoặc gửi máy đến phòng bảo hành công ty Tín Thành để được kiểm tra và bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.



CHÚNG TÔI LÀM GÌ ?

ĐỐI TÁC CỦA CHÚNG TÔI LÀ AI?

Chúng tôi là đại lý phân phối, lắp đặt ủy quyền của các thương hiệu lớn trên tất cả thế giới trong lĩnh vực an ninh

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

QUY TRÌNH DỰ ÁN

KHẢO SÁT, TƯ VẤN

Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật của công ty sẽ trực tiếp khảo sát công trình để đưa ra giải pháp tối ưu nhất.

THIẾT KẾ

Sau khi lựa chọn được giải pháp tối ưu, kỹ sư thiết kế của công ty bắt đầu thiết kế, đem lại giải pháp tối ưu cho chủ đầu tư.

THI CÔNG

Quá trình thi công an toàn, hoàn thành đúng tiến độ. Với đội ngũ kỹ thuật >10 năm kinh nghiệm.

BẢO TRÌ

Quá trình vận hành hệ thống ổn định trước khi bàn giao. Bảo dưỡng định kỳ. Hỗ trợ, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
lắp camera quan sát

BẠN CẦN HỖ TRỢ NHỮNG GÌ?

Nếu có bất cứ câu hỏi hoặc thắc măc nào? Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi, Tất cả sẽ được giải đáp ngay lập tức

TƯ VẤN GIẢI PHÁP 0918 32 99 68

suporter

KINH DOANH - BÁN HÀNG


0982 539 027 alt zalo (Thanh Thủy)
0888 506060 alt zalo (Khánh My)

suporter

TƯ VẤN GIẢI PHÁP

0918 32 99 68 alt zalo

HỖ TRỢ KỸ THUẬT

0918 32 99 68 alt zalo

LẮP ĐẶT SỬA CHỮA BẢO TRÌ

" Chi phí hợp lý - Xử lý chuyên sâu - Làm việc tận tình"

0905 745 009 alt zalo (Mr Ti - Camera, Mạng, wifi)
096 423 11 68 alt zalo (Mr Hân - Khóa, kiểm soát ra vào)
0937 84 29 69 alt zalo (Mr Giang - Kiểm soat Bãi xe, thang máy)
033 2029 260 alt zalo (Mr Xuân Anh - Đồng Nai, Biên Hòa)
0779379759 alt zalo (Mr Thái - Camera báo động - Quận 7 - HCM)
0859969963 alt zalo (Mr Cường - Chơn Thành Bình Phước)

Vấn đề khác vui lòng liên hệ hotline kỹ thuật: 0918 32 99 68 alt zalo

Bán hàng: 0982 539 027 alt zalo 0888 506060 alt zalo
Tư vấn / Giải pháp: 0918 32 99 68 alt zalo